خدمات ما بعد البيع
تقدم الشركة باقة متكاملة من خدمات ما بعد البيع مثل تحويل العقود الايجارية والبيعية وتغيير و إضافة كفلاء جدد , كما تقوم بإصدار جميع الشهادات بأنواعها مثل ( شهادة مديونية للعميل/الكفيل , براءة ذمة للعميل/الكفيل , كتب خاصة للمرور لرفع ختم مركبة مطلوبة للأقساط بالإضافة لكتب التصريح الخاصة بالسفر لعملاء الإجارة.
تقدم الشركة باقة متكاملة من خدمات ما بعد البيع مثل تحويل العقود الايجارية والبيعية وتغيير و إضافة كفلاء جدد , كما تقوم بإصدار جميع الشهادات بأنواعها مثل ( شهادة مديونية للعميل/الكفيل , براءة ذمة للعميل/الكفيل , كتب خاصة للمرور لرفع ختم مركبة مطلوبة للأقساط بالإضافة لكتب التصريح الخاصة بالسفر لعملاء الإجارة.
العلاقات المصرفية
يهتم قسم العلاقات المصرفية بالعلاقة مابين العملاء والجهات المصرفية (البنوك) من حيث متابعة استقطاعات العملاء (الأوامر البنكية الدائمة) وكذلك إنشاء وتعديل هذه الأوامر , كما يقدم الخدمات المصرفية المرتبطة بالبنوك كالتحويل من بنك لآخر ومتابعة خطابات الضمان وحفظها و تفعيل الخصم عن طريق الفيزا للعملاء المفوضين بذلك .
حسابات العملاء
يهدف هذا القسم إلى متابعة العملاء بما يخص المديونيات الخاصة بهم وكذلك استقبال الاستفسارات المتعلقة بها مثل الأقساط المتبقية والأقساط المتأخرة والمديونيات المتبقية وغيرها, كذلك يقوم بمتابعة الدفعات الأخيرة وجدولتها بشكل مريح للعملاء .. وتوجد برامج سرية بالنسبة للعملاء المتعثرين تساعدهم في سداد المتأخرات إن وجدت والوصول لحل من شأنه إنهاء هذه الحالة.
مركز الاتصال
يقدم مركز الاتصال خدمة مباشرة للعملاء من حيث إرسال رسائل شكر للعملاء ومكالمة الشكر ويقوم أيضا بالرد على استفسارات العملاء بكل ما يخص عمل إدارة التحصيل بجميع أقسامها ونشاطاتها , كذلك يقوم بمهمة تذكير العملاء بالأقساط في حالة التأخير أو التذكير بقرب حلول الدفعة المؤجلة للعمل على جدولتها بأيسر الطرق الممكنة.
الشهادات والكتب التي قد يحتاجها العميل
نوع الشهادة | الرسوم |
شهادة إنهاء التزام مالي | 2 د.ك. للمرة الثانية |
شهادة لمن يهمه الأمر | 3 د.ك. |
شهادة إلغاء أمر دفع مصرفي | - |
تفويض سفر | - |
تأسيس استقطاع | - |
كتاب للمرور (مطلوبة للأقساط) | - |
كتاب للمرور (غير مطلوبة للأقساط) | 3 د.ك. للمرة الثانية |